首款折叠屏iPhone Duo上线仅一月，线下供货引发线上消费者不满
首款折叠屏手机iPhone Duo在发售不到一个月后，于11月10日，苹果开始在部分线下零售店大规模上架，消费者可以选择直接购买或到店提货。从Apple Store的供货信息来看，星光白色的256GB和512GB版本在实体店库存充足。然而，线下发货的做法让许多提前在线下单的顾客产生了质疑。理想汽车公关部社交媒体总监也在社交平台上表达不满，称自己的线上订单始终没有进展。
针对这种情况，记者向苹果客服询问。客服回应称，官网在线订单与线下零售店的排单机制是不同的，线上订单会严格按照下单顺序发货，不会因为实体店有现货而先处理线上订单。他们坚持表示对待每位顾客都要公平，因此后下单的订单不会被提前处理。客服还提到，无法在当地找到零售店的顾客可以选择在线购买，通过配送方式获取产品。
客服进一步建议，若顾客有急需，可以重新在有库存的城市下单选择“到店取货”，并说明提货需持身份证原件前往。至于媒体询问在江西南昌的直营店开设情况，客服表示暂无相关消息，建议关注后续的官方公告。在此前的预售中，iPhone Duo的首批现货上线短时间内就售罄，后续订单发货日期一度排到2027年初。 球友会